e789 ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร พร้อมระบุสิทธิ์ที่ท่านมีในฐานะเจ้าของข้อมูล
หลักการ 6 ข้อที่ e789 ยึดถือในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นชาวไทยทุกคน
ข้อมูลทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL/TLS และจัดเก็บด้วยระบบเข้ารหัสที่ได้มาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
e789 ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านได้ตลอดเวลา ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น
ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อหมดความจำเป็น
หากนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการแก้ไขในส่วนสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย e789 เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ e789 ครอบคลุมบริการทั้งหมดที่เข้าถึงผ่านเว็บไซต์ e789.best และช่องทางที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิก และผู้ที่ใช้บริการใดๆ ของ e789 การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับนโยบายส่วนหนึ่งส่วนใด ขอให้ยุติการใช้งานแพลตฟอร์มทันที
หมายเหตุ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ e789 ซึ่งทั้งสองเอกสารรวมกันเป็นข้อตกลงระหว่างท่านกับเรา
e789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, รูปถ่าย |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่จัดส่ง (ถ้ามี) |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, ยอดเดิมพัน, เกมที่ชื่นชอบ, เวลาใช้งาน |
| ข้อมูลทางเทคนิค | หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูล Cookie |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมสนับสนุน, คำร้องเรียน, ข้อเสนอแนะ |
เราไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง ยกเว้นกรณีที่จำเป็นและได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
e789 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
e789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับการประมวลผลทุกกรณี ดังนี้:
หลักการ Data Minimisation: เราใช้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
e789 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
บริษัทที่ให้บริการสนับสนุนการดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC ผู้ดูแลระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการเกม ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญา การประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด
เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น หน่วยงานปราบปรามการฟอกเงิน ตำรวจ หรือศาล e789 จะพยายามแจ้งให้ท่านทราบ ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
หากเกิดการควบรวมกิจการ การขายกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอน โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือนโยบายที่มีมาตรฐานเทียบเท่า และเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ข้อสำคัญ: ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ e789 ร่วมงานด้วย ต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่มีผลบังคับใช้ก่อนเริ่มรับข้อมูลใดๆ
e789 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การเข้าชม และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
e789 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลหลายชั้น เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต
กรณีการละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจกระทบสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน e789 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่สามารถทำได้ พร้อมรายละเอ ียดของเหตุการณ์และมาตรการแก้ไขที่เราดำเนินการ
e789 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาจัดเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและ KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนด AML และภาษี |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย | กฎหมายการเงินและภาษี |
| ประวัติการเล่นเกม | 2 ปีหลังใช้งานครั้งสุดท้าย | การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ |
| บันทึกการสนับสนุน | 2 ปีหลังปิดเคส | การพัฒนาบริการและข้อพิพาท |
| ข้อมูล Cookie | สูงสุด 12 เดือน | การวิเคราะห์การใช้งาน |
| บันทึก Log ระบบ | 90 วัน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ ข้อมูลของท่านจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถ ระบุตัวตนได้ (Anonymisation) โดยอัตโนมัติ ท่านสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ ตามเงื่อนไขในหัวข้อสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ e789 ถือครองอยู่ เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ท่านสามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย
หมายเหตุ: การใช้สิทธิ์บางประการอาจถูกจำกัดโดยข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การลบข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบอย่างชัดเจน
ในบางกรณี e789 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ ในประเทศอื่น เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม เราจะดำเนินการดังกล่าวก็ต่อเมื่อมีการรับประกันความปลอดภัยที่เพียงพอ ได้แก่:
ท่านมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่ใช้ในการโอนข้อมูลดังกล่าว โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
บริการของ e789 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา เราไม่รับสมัครสมาชิกหรือให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด
เราดำเนินมาตรการหลายประการเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์:
หากท่านเชื่อว่าเราได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] และเราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกโดยเร็วที่สุด
สำหรับผู้ปกครอง: หากคุณพบว่าบุตรหลานของคุณกำลังพยายามเข้าถึงบริการของเรา ขอแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการใช้งานอินเทอร์เน็ตสำหรับเด็ก และศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
e789 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
เราจะพยายามตอบกลับคำร้องขอทุกฉบับภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากเรื่องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบความคืบหน้าเป็นระยะ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจได้รับการแก้ไขเป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ท่านให้ไว้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการอัปเดตล่าสุด
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง