e789 เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงจัดเตรียมเครื่องมือ ข้อมูล และทรัพยากรสนับสนุนที่ครบครัน เพื่อให้ผู้เล่นทุกท่านสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้ อย่างมีสติและปลอดภัย
e789 ดำเนินการตามกรอบแนวปฏิบัติที่ครอบคลุมทุกมิติของการดูแลผู้เล่น ตั้งแต่การป้องกัน ไปจนถึงการช่วยเหลือฟื้นฟู
ผู้เล่นทุกรายต้องยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไปผ่านกระบวนการ KYC ด้วยเอกสารราชการ ก่อนเข้าถึงบริการใดๆ ของ e789 ไม่มีข้อยกเว้น
ผู้เล่นสามารถตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อป้องกันการใช้จ่ายเกินงบประมาณที่วางแผนไว้
ตั้งค่าแจ้งเตือนและจำกัดเวลาการใช้งานต่อวัน ระบบจะส่งสัญญาณเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด เพื่อให้ผู้เล่นตัดสินใจพักได้ทันที
หากต้องการหยุดพักสั้นๆ ผู้เล่นสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์ โดยไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาว สามารถแจ้งขอการกีดกันตนเอง (Self-Exclusion) ได้ตั้งแต่ 6 เดือน ถึง 5 ปีหรือถาวร
ทีมงาน e789 ได้รับการฝึกอบรมเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมให้คำแนะนำและส่งต่อผู้เล่นไปยังผู้เชี่ยวชาญเมื่อจำเป็น
การพนันในแง่ที่ดีคือกิจกรรมบันเทิงรูปแบบหนึ่ง เช่นเดียวกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือท่องเที่ยว สิ่งสำคัญคือการมีสติ รู้จักขีดจำกัดของตัวเอง และเล่นด้วยเงินที่เตรียมไว้สำหรับความบันเทิงโดยเฉพาะ ไม่ใช่เงินที่ต้องการสำรองไว้ใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน
e789 ออกแบบแพลตฟอร์มโดยคำนึงถึงสวัสดิภาพของผู้เล่นเป็นอันดับแรก เราไม่ต้องการให้ผู้เล่นรู้สึกว่าต้องเล่นเพื่อทดแทนรายได้ที่สูญเสียไป หรือเล่นเพื่อหนีจากปัญหาในชีวิต เพราะนั่นคือสัญญาณแรกของการพนันที่เริ่มมีปัญหา
สำหรับผู้เล่นที่เริ่มต้นหรือกำลังปรับนิสัยการเล่น e789 แนะนำหลักการง่ายๆ ดังนี้
จำไว้เสมอ: ผลของเกมออนไลน์ทุกประเภทขึ้นอยู่กับโชคและตัวเลขสุ่ม (RNG) ไม่มีระบบ สูตร หรือกลยุทธ์ใดที่การันตีชัยชนะได้ การเดิมพันจึงควรมองเป็นค่าใช้จ่ายเพื่อความบันเทิงเท่านั้น
นอกจากเครื่องมือที่ผู้เล่นสามารถใช้งานได้ด้วยตนเอง e789 ยังมีระบบเฝ้าระวังเชิงรุก ที่คอยตรวจสอบรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงพฤติกรรมการพนันที่มีปัญหา เช่น การเพิ่มวงเงินเดิมพันอย่างกะทันหัน การเล่นต่อเนื่องหลายชั่วโมง หรือการพยายามถอนคำขอระงับบัญชีก่อนกำหนด
เมื่อระบบตรวจพบสัญญาณดังกล่าว ทีมงานของเราจะติดต่อผู้เล่นเพื่อสอบถามความเป็นอยู่ และแนะนำทรัพยากรความช่วยเหลือที่เหมาะสม ทั้งนี้โดยไม่มีการตัดสินหรือบังคับใดๆ เพราะเราเชื่อว่าการพูดคุยอย่างเปิดใจคือก้าวแรกของการเปลี่ยนแปลง
e789 ยังร่วมมือกับองค์กรสนับสนุนด้านสุขภาพจิตและการพนันที่มีปัญหาในประเทศไทย เพื่อให้ผู้เล่นที่ต้องการความช่วยเหลือสามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็ว
บริการปรึกษาฟรี: หากคุณหรือคนรู้จักกำลังเผชิญปัญหาจากการพนัน สามารถติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข โทร. 1323 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง บริการฟรี ไม่เสียค่าใช้จ่าย
ตั้งงบประมาณรายเดือนสำหรับความบันเทิงและนับรวมค่าเดิมพันในนั้น
แจ้งคนในครอบครัวเกี่ยวกับงบประมาณที่วางแผนไว้ เพื่อให้มีคนช่วยดูแล
ใช้ฟีเจอร์จำกัดเวลาบนแพลตฟอร์มทันทีหลังสมัครสมาชิก
เมื่อถึงเวลาหยุด ให้ปิดแอปพลิเคชันและออกไปทำกิจกรรมอื่น
ทบทวนประวัติการเล่นของตัวเองทุกสัปดาห์เพื่อตรวจสอบรูปแบบ
ผู้เล่น e789 ทุกท่านสามารถเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ได้ฟรีในหน้าการตั้งค่าบัญชี ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน / สัปดาห์ / เดือน เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะปฏิเสธการฝากเพิ่มโดยอัตโนมัติจนกว่าจะรีเซ็ตรอบใหม่
ตั้งเวลาสูงสุดต่อวันหรือต่อเซสชัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อเหลือ 10 นาที และปิดเซสชันโดยอัตโนมัติเมื่อหมดเวลา
พักการใช้งานได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์ ระหว่างระงับไม่สามารถฝากเงิน เดิมพัน หรือรับโปรโมชันได้ แต่ถอนเงินได้ตามปกติ
หยุดเล่นระยะยาวได้ตั้งแต่ 6 เดือน ถึง 5 ปี หรือถาวร เมื่อเปิดใช้งานแล้วไม่สามารถยกเลิกก่อนกำหนดได้ เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
ดูรายงานสรุปพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้ทุกเมื่อ ครอบคลุมยอดเดิมพันรวม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม และแนวโน้มการเล่นในช่วง 30, 60 หรือ 90 วันที่ผ่านมา เพื่อให้ผู้เล่นรับรู้ข้อมูลของตนเองอย่างครบถ้วน
ตั้งค่าให้ระบบแสดงข้อความเตือนสติทุก 15, 30 หรือ 60 นาที เพื่อให้ผู้เล่นหยุดคิดทบทวนว่า ยังสนุกและอยู่ในงบประมาณหรือไม่ ก่อนตัดสินใจเล่นต่อหรือหยุดพัก
วิธีเข้าถึงเครื่องมือ: ไปที่เมนู "ตั้งค่าบัญชี" → "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเพื่อลดข้อจำกัดจะมีผลหลังจากผ่านไป 24-72 ชั่วโมง เพื่อป้องกันการตัดสินใจแบบหุนหันพลันแล่น แต่การเพิ่มข้อจำกัดจะมีผลทันที
การพนันที่มีปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นในวันเดียว แต่มักค่อยๆ พัฒนาจากนิสัยเล็กๆ น้อยๆ ที่สะสมขึ้นเรื่อยๆ การรู้จักสัญญาณเตือนเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ ช่วยให้ป้องกันได้ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่
เล่นด้วยเงินที่ตั้งใจไว้ใช้จ่ายสิ่งอื่น — ไม่ว่าจะเป็นค่าเช่า ค่าอาหาร หรือเงินเก็บฉุกเฉิน เมื่อเงินเดิมพันเริ่มรุกล้ำเข้าไปในส่วนนี้ถือเป็นสัญญาณอันตราย
ไม่สามารถหยุดได้ตามที่ตั้งใจ — รู้ว่าควรหยุดแต่หยุดไม่ได้ หรือบอกตัวเองว่า "อีกแค่รอบเดียว" แล้วก็วนซ้ำอยู่อย่างนั้น
ปิดบังการพนันจากคนในครอบครัว — รู้สึกต้องซ่อนยอดเดิมพันหรือเวลาที่ใช้กับการพนัน เพราะกลัวว่าคนรอบข้างจะไม่เข้าใจหรือตำหนิ
เล่นเพื่อตามแก้หรือกู้เงินคืน — ความคิดว่า "ถ้าชนะรอบหน้าจะได้เงินคืนทั้งหมด" เป็นกับดักคลาสสิกที่นำไปสู่การสูญเสียมากขึ้น
อารมณ์ขึ้นลงตามผลการเดิมพัน — เมื่อชนะรู้สึกดีมากผิดปกติ และเมื่อแพ้รู้สึกเครียด โกรธ หรือเศร้าอย่างรุนแรง จนส่งผลต่อชีวิตประจำวัน
กู้ยืมเงินเพื่อมาเดิมพัน — ไม่ว่าจะจากเพื่อน ครอบครัว หรือสถาบันการเงิน นี่คือสัญญาณที่ชัดเจนที่สุดว่าการพนันกำลังออกนอกการควบคุม
การพนันรบกวนงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์ — เมื่อความคิดเรื่องการพนันเริ่มแทรกซึมเข้าไปในทุกด้านของชีวิต ถึงเวลาต้องขอความช่วยเหลือแล้ว
ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง เพื่อประเมินว่าพฤติกรรมการพนันของคุณอยู่ในระดับใด
หมายเหตุ: หากคุณตอบว่า "บ่อยครั้ง" หรือ "เกือบทุกครั้ง" ในข้อใดข้อหนึ่ง ขอแนะนำให้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต หรือติดต่อสายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 แบบทดสอบนี้ใช้เพื่อสร้างการตระหนักรู้เท่านั้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่คือวัฒนธรรมองค์กรที่ e789 ยึดถือในทุกการตัดสินใจ ตั้งแต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการฝึกอบรมพนักงาน
ผู้เล่นทุกรายต้องผ่านกระบวนการยืนยันอายุและตัวตนก่อนเริ่มใช้บริการ เพื่อป้องกันผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปี เข้าถึงแพลตฟอร์ม
e789 ไม่มีนโยบายกระตุ้นหรือล่อใจให้ผู้เล่นเพิ่มยอดเดิมพันเกินกว่าที่ตั้งใจไว้ ระบบรางวัลและโปรโมชันทั้งหมดออกแบบให้สมดุลและยั่งยืน
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่องการพนันที่มีปัญหา เพื่อให้สามารถระบุและช่วยเหลือผู้เล่นที่ต้องการความช่วยเหลือได้ทันที
ผู้เล่นสามารถดูประวัติการเดิมพัน ยอดฝากถอน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มได้ทุกเมื่อ เพื่อให้มีข้อมูลประกอบการตัดสินใจที่ถูกต้อง
ทีมงาน e789 พร้อมให้คำตอบและความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับคำถามเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ การตั้งค่าข้อจำกัด หรือการขอรับการสนับสนุนเพิ่มเติม